昨日了解到，由內蒙古工商局、內蒙古美容美發協會共同制定的《內蒙古自治區美容美發行業消費爭議處理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）目前正廣泛征求社會意見。《辦法》擬規定，美容美發經營者有五種行為之一的，應當根據消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者接受該項服務費用金額的一倍。
　　據了解，五種行為包括美容美發服務所使用或銷售的各種洗發、護發、染發、燙發、潔膚、彩妝用品及相應器械，不符合國家《化妝品衛生監督條例》、《化妝品衛生監督條例實施細則》等有關產品質量、衛生標準規定的，使用或銷售不符合人體健康、人身的假冒偽劣產品；銷售或使用國家明令淘汰或過期、失效、有害、有毒等美容美發用品造成消費者損害的；提供商品或服務價外加價、收取未予表明的費用，或者以欺騙性價格表示提供商品或服務的；采取虛假廣告或其他不正當手段提供商品或服務的；提供商品或服務有其他欺詐行為的。
　　此外，《辦法》還擬規定，經營者在為消費者服務過程中，因操作不當或保管不善，使消費者衣物遭受污損或丟失，并確認無法挽回其損失的，經營者應按照同品牌、同規格、同型號的產品或市場平均價格予以賠償。